byANOUK hecht belang aan je privacy. Hoewel de meeste informatie op onze website beschikbaar is zonder dat we persoonlijke gegevens moeten verstrekken, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke informatie gevraagd wordt. Deze informatie zal enkel gebruikt worden in het kader van een strikte opvolging van je informatieaanvraag. De gebruiker kan zich, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Hiervoor kan je je richten naar:

byANOUK BV

Willem Van Laarstraat 7

2600 Antwerpen - Berchem

E-mailadres: hi@byanouk.com

Telefoonnummer: +32 3 636 36 34

Ondernemingsnummer: BE 0640 901 170

Wat doen we met je informatie?

Wanneer je iets koopt via onze webshop verzamelen wij de persoonlijke informatie die je ons geeft, zoals je naam, adres en e-mailadres, als onderdeel van het koop- en verkoopproces.

Wanneer je door onze webshop browst, ontvangen wij ook automatisch het internetprotocol (IP)-adres van je computer om ons te voorzien van informatie die ons helpt meer te weten te komen over je browser en besturingssysteem. 

We sturen je enkel e-mails als je ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Hoe krijgen wij je toestemming?

Wanneer je ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan wij er van uit dat je ermee instemt dat wij deze informatie uitsluitend voor die specifieke reden verzamelen en gebruiken.

Als wij om je persoonlijke gegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen wij je ofwel rechtstreeks om je uitdrukkelijke toestemming vragen, ofwel je de gelegenheid geven om nee te zeggen.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken? 

Als je na je opt-in van gedachten verandert, kan je op elk moment je toestemming intrekken om contact met je op te nemen voor het verder verzamelen, gebruiken of vrijgeven van je informatie door contact met ons op te nemen via hi@byanouk.com of via post naar: 

byANOUK BV

Willem Van Laarstraat 7

2600 Antwerpen - Berchem

Shopify

Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan jullie te verkopen.

Je gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag van Shopify, databases en de algemene Shopify applicatie. Zij slaan je gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

Betaling: Als je kiest voor een directe betalingsgateway om je aankoop te voltooien, dan slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze worden gecodeerd via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De gegevens van je aankooptransactie worden slechts zo lang opgeslagen als nodig is om je aankooptransactie te voltooien. Nadat die is voltooid, wordt je transactie-informatie gewist.

Alle gateways voor directe betalingen houden zich aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen te garanderen dat onze winkel en zijn dienstverleners veilig met creditcardgegevens omgaan. 

Voor meer inzicht kan je de Servicevoorwaarden (https://www.shopify.com/legal/terms) of Privacyverklaring (https://www.shopify.com/legal/privacy) van Shopify lezen.

Diensten van derden

In het algemeen zullen de door ons gebruikte externe dienstverleners je informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten die zij aan ons verlenen uit te voeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor je aankoopgerelateerde transacties. Voor deze leveranciers raden wij je aan hun privacybeleid te lezen, zodat je kan begrijpen op welke manier je persoonlijke informatie door deze leveranciers zal worden behandeld. Vergeet in het bijzonder niet dat bepaalde leveranciers gevestigd kunnen zijn in een ander rechtsgebied, of daar faciliteiten kunnen hebben. Dus als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe dienstverlener zijn betrokken, dan kan je informatie worden onderworpen aan de wetten van het rechtsgebied (of de rechtsgebieden) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zijn gevestigd.

Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorverwezen naar een website of toepassing van een derde partij, bent je niet langer onderworpen aan dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.

Externe hyperlinks 

Wanneer je op hyperlinks in onze winkel klikt, kunnen deze je wegleiden van onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden je aan hun privacyverklaringen te lezen.

Veiligheid

Om je persoonlijke informatie te beschermen, nemen wij de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaat, misbruikt, geopend, onthuld, gewijzigd of vernietigd wordt.

Als je ons je credit card informatie verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van secure socket layer technologie (SSL) en opgeslagen met een AES-256 encryptie. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij aanvullende algemeen aanvaarde industrienormen.

Cookies

Tijdens een bezoek aan de website kunnen 'cookies' op de harde schijf van je computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Je internetbrowser laat je toe dat je het gebruik van cookies verhindert, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat je de cookies nadien van je harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van je internetbrowser.

Hieronder vind je een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier opgesomd zodat je kan kiezen of je cookies wilt weigeren of niet.

_session_id, uniek token, sessiegebonden, Hiermee kan Shopify informatie over uw sessie opslaan (referrer, landingspagina, etc). 

_shopify_visit, geen gegevens bijgehouden, Blijft 30 minuten bewaard vanaf het laatste bezoek, Wordt gebruikt door de interne statistieken tracker van onze website provider om het aantal bezoeken te registreren 

_shopify_uniq, geen gegevens bijgehouden, verloopt middernacht (relatief voor de bezoeker) van de volgende dag, Telt het aantal bezoeken aan een winkel door een enkele klant. 

cart, uniek token, blijft 2 weken bestaan, Slaat informatie op over de inhoud van uw winkelwagen. 

_secure_session_id, uniek token, sessiegebonden 

storefront_digest, uniek token, onbepaald Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft. 

Leeftijd van toestemming

Door onze website te gebruiken, verklaar je dat je minstens meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont, of dat je meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om één van je minderjarige afhankelijke personen deze website te laten gebruiken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus gelieve het regelmatig door te nemen. 

Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we essentiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we je hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat je weet welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken, en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we die gebruiken en/of bekendmaken.

Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kan je informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan je kunnen blijven verkopen.

Disclosure

Wij kunnen je persoonlijke informatie bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien je onze voorwaarden schendt.

Vragen & contactgegevens

Indien je toegang wenst tot de persoonlijke informatie die wij over je hebben, deze wenst te corrigeren, te wijzigen of te wissen, een klacht wenst in te dienen, of gewoon meer informatie wenst, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer op hi@byanouk.com of via post naar: 

byANOUK BV

Willem Van Laarstraat 7

2600 Antwerpen - Berchem